“以前过户得跑好几个地方,现在手机上就能搞定,太方便了!”6月4日,在国网重庆市区供电公司沙中路营业厅,市民张先生在营业班班长杨芸璐的指导下,通过“渝快办”APP完成“房产+水电气”联合过户申请后,连连称赞。这一便捷服务,正是国网重庆市区供电公司深化便民服务的生动写照。
工作人员指导市民线上操作(国网重庆市区供电公司供图)
据介绍,“房产+电力”线上联合过户,是国网重庆市电力公司和重庆市规划自然资源局协同推进“放管服”改革的创新成果。双方打通电力营销与不动产登记系统,实现数据实时共享,让群众办理过户业务从“跑多窗”变为“点一键”。用户在“渝快办”APP完成获取不动产登记信息、线上结清费用、签订合同三个流程,申请即可直达不动产交易登记平台,全程无需重复提交证件,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
近年来,国网重庆市区供电公司以技术创新驱动服务升级,积极推进“互联网+政务服务”建设。除实现产权信息共享、业务在线联办外,还聚焦新装、增容、过户等高频业务,推出“过户+改类”“过户+增容”等多项供电联办服务,无论是家庭用电调整,还是商铺经营扩容,用户都能在一个平台完成多项业务,实现“一件事一次办”。
为进一步优化用户用能体验,该公司还强化线上线下协同。营业厅内,工作人员化身“服务向导”,为老年人等特殊群体提供“一对一”指导,帮助他们跨越“数字鸿沟”,让优质服务既有速度更有温度。
国网重庆市区供电公司相关负责人表示,公司将持续深化政企协同,积极探索数字化工具应用,进一步拓展服务边界,不断提升业务办理的高效性和便捷性,切实增强群众的获得感和满意度,以更优质的电力服务,为重庆高质量发展注入强劲动能。(韩薇)