“供电公司不仅技术过硬，更把群众安危放在心上。”8月24日，国网赣州市赣县区供电公司吉埠营业站收到一面写有“火速抢修解民忧，电力保障见真情”的锦旗。

原来7月29日，家住赣县区吉埠镇水南村下门组徐新财家中因表后线路故障突发停电，徐新财父亲患有气管炎，常年依赖制氧机维持呼吸，断电瞬间，他父母心急如焚，立即拨打在外务工的徐新财，徐新财通过供电服务热线求助。

接到报修电话时，该公司客户经理谢红发正在吉埠镇上堡村处理用电事宜，得知情况紧急，他携带备用材料火速赶往现场。他先是做好安全故障排查，发现表后线无漏电情况，是表后开关的故障，然后迅速免费为客户更换了表后开关，仅用30分钟不到便完成抢修，看到制氧机重新运转，老人呼吸逐渐平稳，现场所有人长舒一口气。

为表达内心的感激之情，徐新财一家特意定制了锦旗，送到该公司吉埠营业站。“从打电话到恢复供电，全程不到半小时，这种效率和服务态度让我们特别温暖，这面锦旗是我们全家人的心意，谢谢你们。”身在异地的徐新财通过电话向工作人员表示感谢。

一面锦旗，承载着用户对供电服务的认可；一次抢修，诠释了企业“人民至上”的初心。该公司表示，将以此次事件为契机，进一步强化服务意识，提升应急能力，为保障民生用电、构建和谐社会贡献更多力量。在守护万家灯火的道路上，正以实际行动书写着责任与担当的新篇章。（彭声彬）