国网吉林电力营销服务中心：构建“纪检+营销”协同监督机制
为深入贯彻落实国务院国资委关于中央企业合规管理要求，国网吉林省营销服务中心积极响应国家电网有限公司关于加快建设覆盖“全过程、全环节、全要素”稽查体系规划部署，聚焦内外部巡视审计发现的典型问题、客户反映的服务热点难点，积极构建“纪检+营销”协同监督机制，坚决防范监管风险、舆情风险和重大供电服务质量事件。
该中心依托营销全业务监控平台，融合大数据、人工智能等技术手段，创新营销关键领域问题防控与治理，加快适应营销业务质量管控新要求。
以实际问题为导向，厘清目标推动功能转型。围绕国家电网公司推动监督数字化转型、提升治理效能工作要求，梳理“纪检+营销”工作定位，分级分类防控廉洁风险。运用党风廉政建设和反腐败工作经验，构建“纪检+营销”协同监督机制，推动营销业务全流程合规管控。同时充分利用大数据、云计算等现代信息技术手段，加强线上普查力度，实现营销业务的全面监控和实时预警。通过构建智能化的营销管理系统，对业务流程进行精细化管理，及时发现并纠正潜在问题，有效规避经营风险。
以客户满意为核心，深化治理推进提质增效。聚焦民生类用电客户诉求，整治业务流程中潜在风险点。积极配合国家能源局吉林电监办，联合公司纪检部门，现场核查供电服务事件。在线分析并督办12398、12345、95598等渠道的关键供电服务线索，确保处理到位、问责到位、整改到位。
以内部监督为途径，优化完善实现推广应用。构建以点带面的协同监督机制，设立党员示范岗、责任区，迅速响应内外部综合监管关注风险点，融合贯通采集系统与营销客户数据。强化业务全链条质量管控，新增、优化稽查主题71项，开展专项稽查7次，深度挖掘营销各类业务执行异常。
下一步，该中心将进一步深入完善“纪检+营销”协同监督机制，着力践行企业使命，为美好生活充电、为美丽中国赋能。（国网吉林电力营销中心）
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