10月20日，记者从西宁市市场监督管理局获悉，西宁市城北区市场监督管理局以查办某市场物业违规收费案为突破口，聚焦物业乱收费顽疾，通过精准施策、综合发力、较真碰硬，成功为172户商户追回多收取的水电费16.85万元，以实际行动维护群众合法权益。

近期，西宁市城北区市场监督管理局接到商户关于某市场物业乱收水电费的投诉后，第一时间响应，迅速组织执法人员深入市场、走访商户，并调取物业收费台账、供电供水合同等资料，逐一核对2023年1月至2025年3月的收费记录。通过与政府定价标准比对，锁定该物业不执行政府定价、违规加收水电费的违法事实。

执法人员坚持“以清退为主、处罚为辅”的原则，率先向物业下发《责令退款通知书》，将“退钱给群众”作为首要目标，推动问题从根源上解决，打破了“重处罚、轻退赔”的整治模式，让群众感受到实实在在的成效。最终，物业通过充值方式将2025年4月至9月22日期间多收取的费用全面清退，实现了“应退尽退”，为群众挽回损失。

针对物业初期整改不力的情况，该局果断立案调查，在充分保障当事人权利的同时，依法开展补充调查，体现了执法的严谨性，也给物业敲响了警钟。考虑到物业后期积极整改、完成全部清退且存在经营亏损的实际情况，依据相关规定给予从轻处罚，实现了“法理情”的统一。

以此案为契机，西宁市城北区市场监督管理局在辖区内开展违规收费专项整治行动，排查辖区30余家商贸市场及小区物业，下达《责令改正通知书》5份，进一步规范了物业价格秩序。

| 编辑：阿顺

| 来源：西海新闻