“雨天充电总怕出问题，没想到供电师傅冒雨来检查，还教了我不少安全知识，太贴心了!”10月24日，望着窗外淅淅沥沥的雨，家住金科世界城的电动车车主赵先生，对刚完成充电桩巡检的工作人员竖起了大拇指。连日来持续降雨，该所将防汛保电与便民服务紧密结合，聚焦小区充电桩安全运行关键环节，用“雨中守护”换来居民“充电安心”。

针对持续降雨可能引发的设备短路、线路受潮等隐患，国网西咸新区供电公司迅速启动应急预案，组建30支“移动服务小队”，分片包干对辖区120余个小区开展“地毯式”排查。工作人员身披雨衣、脚踩雨靴，逐台检查充电桩的防雨密封胶条、接地电阻、漏电保护装置，对发现27处接线氧化松动、24个充电桩外壳破损问题，当场进行更换维修;同时为设备周边设置“雨天充电安全提示牌”，明确禁止在积水区域充电等注意事项。线上通过小区业主群实时推送降雨预警和充电桩使用提示，开通24小时应急服务热线，随时响应居民咨询;线下每名台区经理24小时随时待命，对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，提供上门协助充电、检查家用充电插座安全性等定制服务。截至目前，已累计处理雨天充电求助83起，上门服务特殊群体居民22户。

在新沣和园小区，供电所还联合社区搭建了“雨天充电便民点”，安排专业人员现场解答充电安全疑问。“昨天雨太大，充电桩跳闸了，我抱着试试看的心态联系了供电所，没想到10分钟就有人来处理。”居民李女士说，这个便民点就像“雨天充电站”，让大家心里特别踏实。

下一步，国网西咸新区供电公司将持续关注天气变化，加强雨天巡检频次，同时扩充“暖心服务清单”，把防汛保电与便民服务做得更细更实，用可靠供电和贴心服务，守护居民雨天出行的每一公里。（薛明喜）