社网共建送服务 “电力温暖”进万家
11月5日，国网郑州供电公司郑东供电公司联合商都路办事处创业路社区、郑东新区新型智慧城市运行中心，在创业路社区党群服务中心开展“1公里温度·安全同行”活动，以“党建+公益+服务”模式，为新业态工作者、社区居民送去温暖与安全。
活动期间，办事处工作人员、社区网格员、外卖员、环卫工、社区居民及高压用户代表们齐聚一堂，供电公司员工为大家讲解了社区暖心驿站的便民措施、一公里电力圈的服务内容、最新用电办电政策的解读，以及常见的安全用电知识，并现场解答了用户们关切的用电问题。活动还通过趣味游戏的形式，宣传了阶梯电价和用电交费方式，更深的拉近了用户与社区和供电公司的距离。“供电公司与我们社区微网格长加强了联络，就能够随时解决居民们遇到的用电问题，让大家的用电体验更好。”参加活动的社区微网格长代表王先朋对本次活动赞不绝口。
现场活动结束后，供电公司员工来到建业天筑小区开展入户走访，为独居老人排查家中用电隐患，讲解安全用电注意事项和家庭节约用电知识，留下了专属联系方式，方便用户遇到问题随时联系解决。
据了解，“社网共建”是整合“社区网格”与“电力网格”资源，融合党的政治、组织优势与供电所专业、资源优势，打造“社区+电力”双轨服务模式，探索出的一条“全面通、深度融”的基层治理创新之路。郑东供电公司积极融入社区“一公里服务圈”，打造“15分钟抢修圈”，确保供电抢修人员在短时间内到达现场，迅速解决用电问题。同时，积极推进“充电圈”建设，优化社区充电设施布局，为居民绿色出行提供便利。该公司还利用RPA技术，实时监测空巢老人用电安全，提升服务效率和质量，供电所台区经理常态化开展电力入户检查，排查用电隐患，将优质电力服务送到居民家门口。
该公司生动践行了新时代“枫桥经验”，通过“社网共建”模式推动电力服务资源下沉，形成“一核统多元、一格管全面、一屏观全域、一网揽全局、一线通上下、一键全处理、一融助创新、一法促善治、一制保安全”的九个一治理新格局，打造以党建引领、网格为基、数字赋能、服务民生为核心的社区电力服务样板，未来还将不断拓展服务内容和范围，以更加优质、高效、贴心的电力服务，为社区居民和新业态工作者创造更加美好的生活和工作环境，为基层治理现代化贡献更多“电力智慧”与“电力温暖”。（通讯员：张倩 张恒涛）