大众网 宋学敏 通讯员 贾聚光 潍坊报道

当前，我国北方地区陆续进入供暖季。国网高密市供电公司结合往年取暖期电采暖用电特点及用电负荷需求，做好用电负荷分析预测，加强电采暖运维保障，提升供电服务质效，以安全可靠的电力供应，坚决打好迎峰度冬“主动仗”，保障人民群众温暖过冬。

改造电网精益运维，保障供暖电力可靠

立冬之后，天气渐冷，在山东省高密市柏城镇叶家屯村民叶启华家中却温暖如春。“今年供暖季前，我购买新装了1台18千瓦的空气源热泵，柏城供电所的电工师傅很快就上门安装了电表，电采暖开关一开，家里很快就热乎起来。”叶启华高兴地说。他说，“使用了电采暖，不仅保证了室内温度，还减少了环境污染，大大提升了我们的幸福感！”

在叶启华家中东面墙上的控制面板是平时调节电采暖设备用的，和中央空调遥控器一样简单，在屋里就能设置温度，可以根据早晚温度变化，设置适宜温度。

11月12日，国网高密市供电公司柏城供电所网格经理高帅和刘新世走进叶家屯村，对村里的电采暖用户设备进行检查，同步运用“台区巡视二维码”对村里的电力线路和电采暖台区设备进行巡检，提高供电可靠性。通过巡视照片，供电所和运检部管理人员实时查看迎峰度冬期间的台区设备运行状态，及时开展故障诊断分析和隐患整改。

供暖季到来，该公司城区供电中心和10个供电所的网格经理开展电采暖线路、台区特巡，对电采暖客户较多的台区，详细测温变压器、配电盘、低压线路、接户线，及时处理发热隐患。“在取暖季前，我们对供区内的211条电采暖线路、2571个电采暖台区开展一轮次特巡，全面排查风险隐患，做到立查立改，保障当地居民供暖季用电安全。”国网高密市供电公司运维检修部专工程汝绅说。他们还密切关注增量电采暖用户打标情况，确认打标后，一周内对其所在线路、台区完成巡视和隐患排查整改。

冬季供暖工作连着千家万户，是重要的民生工程。近年来，中央空调、空气源热泵、电暖器等清洁取暖设备走进高密城乡寻常百姓家，对农村电网的供电保障能力提出了更高要求。

11月15日高密将进入取暖季，国网高密市供电公司精准预判冬季用电负荷增长趋势，加快电网改造升级，先后投产送电110千伏后宋输变电工程，改造、治理10千伏老旧裸导线71千米，联络率达99.3%，新上、改造变压器95台，户均容量提升至3.54千伏安/户，确保了电采暖用户温暖度冬。

数智运维靶向治理，让居民屋暖心更暖

数据知“冷暖”，供暖有保障。针对高密市3.1万户电采暖用户，国网高密市供电公司开展“拉网式”隐患排查，依托“配网全景监测”平台，做好电采暖台区负荷预测，对于存在重过载、低电压趋势的台区提前通过配变增容、负荷割接、三相不平衡调整等方式完成治理，进入取暖季后持续开展动态监测，保障电采暖台区及线路安全稳定运行。

11月12日，在国网高密市供电公司营销全业务监控指挥中心，供电员工张玉、赵君正在登录“煤改电”用户一张图智能监测系统，查看涉及电采暖台区的运行状态。该公司全面推广应用省公司研发的“煤改电”用户一张图智能监测系统，集成用户位置、负荷数据、设备状态等信息，实时定位异常停电台区，并将停电信息短信下发到各供电所相应责任人，提醒网格经理主动开展应急处置，极大缩短抢修时间，用户取暖用电“零感知”。

为提高报修效率，国网高密市供电公司建立抢修资源协调机制，增加电采暖区域抢修力量，为电采暖用户提供24小时供电抢修服务，电采暖相关配电设施故障在最短时间内恢复客户送电，以更智慧的服务模式托起群众“绿色暖冬”的幸福底线。

国网高密市供电公司还将因地制宜编制迎峰度冬“作战图”，提前开展模拟演练，做到“一线一策”“一台一策”，保障居民冬季安全可靠用电。他们充分发挥配电自动化主站功能，“一键顺控”实现故障区间自动判别、精准锁定，以及非故障区间秒级转供复电，最大限度保障迎峰度冬期间的民生用电。

精准认定快速响应，让电采暖用户享受实惠

清洁取暖既让家中暖和，又为用户带来实惠。根据山东省发展和改革委员会、山东省住房和城乡建设厅联合印发的《关于完善清洁取暖价格政策的通知》相关规定，每年的11月至次年3月的采暖季，高密“一户一表”确认的居民电采暖用户按照居民阶梯电价第一档电价标准执行。国网高密市供电公司营销部联合高密市住建局建立“联合审核+数据共享”机制，通过线上信息核验、现场联合勘查等方式，将电采暖用户认定周期缩短50%，实现新增用户当月申请，当月生效。目前，该公司已完成全市310户新增电采暖用户资格认定。

在高密市井沟镇秦家店子村，村民李广森家中安装了空气源热泵，他再也不用买煤存煤、烟熏火燎了，更不用担心使用电暖器取暖花费高昂的电费了。“以前一到冬天屋子里都是煤灰、炉渣满天飞，整天伺候炉子，既怕火灭，还怕密封不好发生中毒，后来我使用电暖器取暖，供暖季4个月，我用电暖器取暖需要用7456千瓦时电，就得按照第3挡电价执行。现在申请的这个电价政策，我都执行一档标准，用同样的电只需4077.69元，这样一算，我4个月就能省2236.80元。”李广森说。

为让更多居民享受优惠电价政策，国网高密市供电公司网格经理在微信群宣传的基础上，制定上门走访计划，利用自主研发的“高电线上工具包”，积极向客户讲解电采暖电费电价政策以及峰谷分时电费电价标准、冬季安全用电知识及注意事项，协助客户开展安全用电检查，引导客户安全规范用电。