阳曲县供电公司:电力“加码”暖民心 清洁供暖有保障
创始人
2025-11-20 05:03:59

中新网山西新闻11月19日电“电采暖既干净又暖和,就是用电高峰开久了就跳闸,报修后没几天又出问题,现在你们上门彻底排查,这下心理踏实多了,总算能安心取暖了。”近日,阳曲县高村的村民王大爷握着走访人员的手说。

随着隆冬岁末,气温骤降,清洁取暖成为群众最关心的重要民生工程,其供电稳定性直接关系群众冷暖。近日,国网阳曲县供电公司组织技术骨干深入一线针对台区高报修、重复报修的突出问题启动专项走访行动,以“摸实情、找症结、解难题”为核心,采取“一户一查、一台区一策”的方式,对用户家中户线、室内线路、漏电保护装置进行全面“体检”,重点排查线路老化、设备过载、接线不规范等隐患,现场更换老旧空开、整理凌乱线路,累计消除设备缺陷17处。

在排查的同时,走访人员更注重深挖问题根源。通过与用户面对面交流,发现部分重复报修原因属于操作不当和认知不足——有的村民同时开启多台大功率电器导致过载跳闸,有的对设备维护常识一无所知。对此工作人员手把手讲解安全用电知识,重点普及防触电常识和突发停电应急处理措施。特别针对老年人群体,建立“一对一”跟踪服务档案,留下专属服务电话,确保诉求响应“不隔夜”。

下一步,该公司将持续跟踪清洁供暖用电需求,加强高报修台区的运行监测,优化供电服务举措,定期开展“回头看”,不断完善清洁供暖后期管护体系,以更精准的服务、更可靠的电力供应,让清洁电能持续传递温暖,为守护千家万户的冬日安宁保驾护航。(完)

(李文燕)

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