本网讯 12月24日,国网肃北县供电公司由党城湾镇供电所牵头带领公司各部门,以客户经理为总负责人组成四支服务队开展“特殊群体走访入户,暖心服务送到家”的专项活动,深入辖区居民家中,筑牢冬季安全用电防线。
活动现场,客户经理携带工具对居民家中老旧线路、开关插座等设备进行安全检查,对线路松动、插座破损等隐患进行整改。同时服务队向居民用户发放便民服务卡,卡片标注了24h供电服务电话、服务监管电话以及各客户经理电话,方便居民随时咨询求助。
针对独居老人、困难家庭等特殊群体,服务队人员格外用心,不仅仔细检查用电设施,还耐心讲解冬季用电注意事项,叮嘱用电用火煤气等安全事项。“师傅们太周到了,不仅帮我排查了用电安全隐患,还手把手教我安全用电,心里特别暖和”。紫亭小区独居奶奶激动地说。
此次走访入户活动,既消除了潜在用电风险,又架起供电公司与群众的“连心桥”,切实将优质服务与暖心关怀送到群众心坎上。(白璐)


