湖北通城：供电员工上门，解惑用户“多扣”电费之谜
创始人
2026-04-04 12:27:00
电力网讯 通讯员胡贵林 2026年3月24日上午，一位近六旬的男子来到国网湖北咸宁通城县塘湖供电所营业厅，对着正在办理业务的杨海娣一通乱吼，声称多扣了他一年半的电费，要求立即退还。
在同事刘云霞的耐心安抚下，杨海娣得知李某分别有中国邮政储蓄银行和中国农业银行的两张银行卡，自己绑定的是邮政银行卡，而另一张农业银行的卡每个月都莫名其妙地扣费。
由于供电所无法查询到银行数据，杨海娣只好将情况简单汇报给所长程福应。经过上级部门与银行沟通，确认农业银行的卡绑定的户号、户名均为李某本人。面对资料信息，李某却一口咬定自己并没有用电。
随后，经营销系统查询，这张绑定银行卡对应的户号正好在塘湖所管辖的集镇某台区。为了彻底弄清扣费之谜，程福应当即指派技术员葛伟国会同台区经理刘磊赶往户号所在地进行核查，却发现户名虽为李某，但真正用电的是梁某。在与梁某耐心细致地交谈后，工作人员发现，该房屋于一年半前由李某卖给梁某，而在办理过户手续时，李某为了省事，便让梁某自行前往供电所办理过户，而梁某在忙碌中逐渐把过户的事忘了。李某在卖完房后也未到银行解绑代扣。
直到最近对账时，李某发现常用于生意往来的农业银行的卡被扣了一千多元的电费，这才慌忙来到供电所退费。面对事实，梁某则声称电费是自己所交，并拒绝向李某退费。
眼看两人吵得不可开交，葛伟国当即将两人带回供电所，并将银行代扣和电费流水分别展示在两人面前。经逐一对比确认后，梁某这才将所扣电费退还给李某。为了避免矛盾升级，塘湖供电所在收齐资料后第一时间为双方办理好过户手续。
一起疑似“多扣”电费的事件，最终在供电员工的细心核查下水落石出，并圆满画上句号。
作者：胡贵林
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