入夏以来，巢湖姥山岛景区迎来暑期旅游旺季，游客流量持续激增，沿线民宿、餐饮、休闲业态用电负荷节节攀升。为筑牢景区用电安全屏障、护航地方文旅经济平稳发展，近日，国网巢湖市供电公司纪委聚焦景区保电监督重点任务，督促黄麓中心供电所抓实属地保电任务，全方位提升景区供电可靠性，以优质电力服务点亮夏日文旅风景线。

深耕一线访民情，精准纾解用电痛点

“这几天客房全满，空调、热水器、厨房设备同时开，电压稳不稳是我们最担心的事。”在姥山岛民宿聚集区，黄麓中心供电所党员服务队逐户走访，面对面摸清暑期用电实际难题，现场采集负荷数据，重点排查配电箱、漏保开关、内部线路等设备隐患，协助商户完成问题整改。“以前遇到跳闸不知道找谁，现在服务电话就贴在每个电表箱上，还教会我们用网上国网查电量，心里踏实多了。”姥山岛民宿刘老板这样说。

畅通渠道优响应，架起便民服务桥梁

为提升突发用电故障处置效率，黄麓中心供电所将本地便民热线作为此次宣传推广的重点。该热线派单迅速、定位精准、回访闭环，高度适配景区高供电保障需求。供电所工作人员在景区入口、游客中心、公共停车场等醒目位置张贴热线宣传贴纸，并向商户和游客发放印有热线信息的便民服务卡，进一步畅通群众报修反馈通道。

紧盯环节强督导，压实问题闭环处置

该公司纪委压实基层纪检委员履职责任，跟进督导服务流程规范，广泛收集用户服务评价。供电所内同步建立“走访—反馈—整改—回访”闭环机制，每日梳理汇总走访台账，对未能当场处置的问题明确责任人和办理时限，由纪检委员跟踪督办。截至目前，收集的各类用电建议均已分类处理，景区供电可靠性显著提升。

下一步，该公司纪委将持续依托四级监督网络，把监督融入巢湖地区各类景区日常保电服务，常态化落实便民热线推广，锚定长效促履职，护航文旅发展大局，为地方文旅经济发展和乡村振兴提供坚强电力支撑。(丁文琦)