“我们平时去厂里拿一些玩具回来加工,原本结算都是正常的,后来老板就不和我们算工资,老是说欠着欠着,现在临近过年了,连电话也不接了,去他家里人也找不到了,你们可一定要帮我们做主啊!”2024年年初的一天,金山区张堰镇公共法律服务大厅传来阵阵高分贝情绪激动的声音,十几位“阿姨”围着窗口工作人员在诉苦。经了解,“阿姨”们情况类似,都是计件加工欠钱纠纷,欠了3000至3万元不等。
登记好“阿姨”们信息后,将案件相关信息上传张堰镇“三所联动信息群”,派出所、平安办、劳动保障等相关部门联动联调处置机制开始运转。?
张堰镇“三所联动”是指张堰派出所、张堰司法所、金亭律师事务所联合,引导多部门共同参与基层解纷的机制。通过构建“1+3+N+3”多部门协同的矛盾纠纷化解格局,即镇党委牵头统一推进;“三所联动”紧盯“观、调、跟、访”四大核心环节;劳动、市场监管、受理中心、综合执法、规划建设等N个镇级职能部门协同联动;同时将“村居、学校、工业园区”列为三大重点关注区块,发挥第一层“过滤网”作用,最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽状态。?
在派出所的帮助下,司法所调解员联系到了老板钱某。钱某向调解员表示,自己前几年从事玩具加工,业务发展不错,但受疫情影响,大量加工订单被取消,目前工厂已经关停,自己正在努力打工还钱,计划过年前给“阿姨”们结算一部分。
通过协调,钱某还款意愿得到“阿姨”们认可,矛盾化解工作按计划推进。没想到事情一波三折,临近约定结算的日子,钱某因信用卡逾期,导致卡内款项被默认作为还款被银行扣除,钱不够了。调解员深知这个突发情况影响很大,处理不好可能会引起矛盾激化。司法所、派出所、村委会立即再次上门,建议钱某亲自登门拜访向“阿姨”们说明情况,表达还款决心。当天晚上,钱某上门送完了27张欠条。
次日,调解员联系“阿姨”们,询问签订协议书、司法确认意愿,“阿姨”?br />