“谢谢你们！这么快就帮我解决了工伤赔款和加班费争议。”近日，在廊下务工的徐女士来到廊下镇劳动关系矛盾预防协调中心，给工作人员送上“为民解忧 为民排忧”的锦旗。

今年年初，徐女士因工伤致脚踝骨折，治愈返岗后却被以“原岗位已被人顶替”为由，将其强行调岗，医疗费用也被无故拖延。廊下镇劳动关系矛盾预防协调中心在收到该案件后，第一时间联动镇司法所开展协调处置，与廊下镇调解员一同前往该企业调解，最终就工伤事故处理、协商解除劳动合同与相关经济补偿达成一致，圆满解决了这起案件。

如今，越来越多的劳动者依托劳务公司、互联网平台获得就业机会，企业通过劳务派遣、业务外包形式开展劳动用工。相对传统稳定的劳动关系，新就业形态呈现弱管理、强自主的特性，其劳动纠纷往往存在取证难、事实认定难、维权难等问题。今年以来，廊下镇认真践行“枫桥经验”，建立非诉讼纠纷解决机制，整合优势资源，汇聚多部门力量，维护劳动关系和谐稳定。

工作中，廊下镇积极探索跨部门联动排摸预警工作机制，由镇社区事务受理服务中心、平安办、城市运行中心等部门工作人员组建网格排查员队伍，构建全面覆盖的日常监管网络。在了解到廊下食品企业95%以上都有劳动派遣情况后，针对用工中介多、小、杂特点，不定期排摸中介公司，动态掌握企业第三方用工情况，并做好监测预警服务，减少用人单位不必要的违法成本。针对企业人事流动大等特点，每季度开展涉及务工人员工资欠薪、工伤纠纷赔偿等典型案例、政策法规的相关培训。此外，针对建筑领域、关键时间节点集中欠薪问题，劳动监察窗口在元旦、春节等时间节点，前移到镇综治中心，第一时间介入，“一口受理”维权。

为“高效办成一件事”，受理服务中心加强与综治、司法等单位合作，发挥劳动争议调解、人民调解、司法调解的聚力优势，积极探索跨部门联动调处工作机制。针对春节前后存在的建筑领域务工人员欠薪问题，汇聚部门力量，对欠薪情况进行深入细致的调查核实。收集务工人员投诉材料，了解欠薪的具体金额，多次组织业主、总包、分包和务工人员代表进行沟通，核实欠薪情况，提出解决方案。由业主方托底，总包、分包按照实名制管理确定金额，共为50名务工人员追讨工资40余万元。

近年来，廊下镇创新探索跨部门联动一平台工作机制，建立从部门到分管领导协同会商机制，推进问题线索跨部门处置，实现了案件线索和数据信息即时交换、及时合办。此举既解决
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