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2024年04月20日 02时17分12秒

具体问题如下：

一是存在错抄和违规估抄的问题。比如，调查发现，重庆燃气集团沙坪坝分公司2024年1月至4月因手动录入错误产生用气量增高的1085笔、涉及气量19.05万立方米，未入住估抄错误产生用气量增高的106笔、涉及1.16万立方米，长期未成功入户抄表造成累计抄表数按更高阶梯价格收费234笔、涉及27.91万立方米。

二是存在燃气计费周期混乱的问题。比如，调查发现，渝北区龙山街道某用户抄表周期非常长，有7个月、9个月、最长有13个月无抄表记录，导致该用户2023年10月一次性缴纳一年的气费。再如，燃气分公司对同一小区的用户计费周期不统一，时间间隔毫无规律和逻辑，最小计费周期7天，最长计费周期83天。又如，重庆燃气集团在每年价格调整前一个月，要求完成所有居民客户抄表工作，但在执行过程中，出现平时估算、调价前集中清算导致气费大涨等问题。

三是存在价格政策执行不到位的问题。比如，调查发现，2024年4月15日，沙坪坝某公租房租赁户有3年零3个月无燃气抄表记录，退房时当事人一次性抄表记录的用气量达943立方米，重庆燃气集团按一个计费周期进行阶梯计价计算收费，多收气费237.55元，该情况已立案调查。

四是换表工作组织无序。燃气企业计费、采集系统技术落后、运行不稳定，造成数据紊乱。比如，江北一小区2023年7、8月份开始更换智能表，但重庆燃气集团工作人员是换完一个批次的表后，才将用户信息交到燃气公司录入系统，中间存在时间差，其间用气量会叠加到下次抄表时，造成比平时用气量大，费用比平时高。

五是工作力量严重不足。部分燃气公司对抄表员管理不到位，比如，燃气分公司管理客户数为52.5万户，其中需要入户抄表的为14.1万户，仅配置抄表员18名，平均每人负责0.78万户，导致工作人员敷衍了事随意抄表等问题。

六是部分燃气企业内部监督管理不到位。未按规程履行业务复核、监督管理职责，对抄表周期波动、抄表入户不到位、异常数据等发现问题不及时、纠偏更正不到位。

针对以上问题，对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款。对于调查发现企业违法违规的问题线索，调查组移交相关部门加快依法处置，现已立案调查14件，对经调查确认的违法违规行为和相关责任人将严肃追责问责。调查组已将调查情况通报重庆燃气集团等燃气企业的上级机构。

据悉，重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团，对相关问题开展彻查整改。从目前调查核实的情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。

　　新版《小娘惹》日前迎来大结局。这部由中国导演郭靖宇翻拍的新加坡电视剧在播出后，收视率和话题度都一路高涨。

　　实际上，早在2008年，由谢敏洋、卢燕金共同执导的《小娘惹》首次播出后，就风靡了整个东南亚，两年之后该剧又在中国的几家卫视播出，成为观众心中的经典。

　　华丽的宅邸、艳丽的服装、精美的衣饰、可口的菜肴……充满南洋特色的元素穿插在全剧中，让人久久不能忘怀。抛开剧情不说，剧中的人情风貌，相信对于年轻的中国人而言都是神秘而陌生的。如今，该剧的热播，让历史悠久的“娘惹文化”重新受到关注。

　　“Baba and Nyonya”，中文翻译为“峇峇娘惹”，有人也把他们称为“Peranakan Cina”，意思是“土生华人”或“侨生华人”。有关峇峇与娘惹的由来，至少可以追溯到明清时期。

　　明朝初期，三宝太监郑和七下西洋，舰队随行最多可达数万人，前后历时约三十余年。

　　期间，广东、福建一带的的中国人也大量来到东南亚定居从事商业和农垦。闽、粤地处沿海，渔民众多，造船业和航业发达，出海便利，且有很多渔民被郑和招募为舵工、船师或者随员，长期下来形成了沟通海外，向海外谋发展的传统。

　　到了清朝，大量中国人“下南洋”，向东南亚各国特别是英国的“海峡殖民地”迁移。

　　随着华人移民的不断增多，华人与当地土著的通婚繁衍现象也不断增加，最终在文化和语言上形成了融合，发展为“峇峇娘惹”族群。一般认为，华人与当地土著的后代，男性称作“峇峇”(Baba)，峇峇族群的女性被称为“娘惹”( Nyonya)，意为小姐、夫人。

　　在那个普通话尚未普及的年代，夹带着南方方言的中国人和口中说着马来话的马来人或当地土著通婚后，让广东、福建方言+马来语的语言模式成了峇峇与娘惹的特殊语言——峇峇马来话。

　　例如，在电视剧《小娘惹》中，你是否还记得剧中有一个叫“Kamcheng”的瓷器。这个盛放食物的瓷器对峇峇娘惹们有着特殊的意义，因为“Kamcheng”在福建话里是“感情”，象征感情永固紧密。所以娘惹们都非常珍惜这个特别的物件。

　　除了语言外，峇峇娘惹在服饰、饮食、婚嫁仪式上，也表现出中国传统文化和马来文化的融合。

　　娘惹服饰实际上就是把马来传统服装改成西洋风格的低胸衬肩，加上中国传统的花边修饰。其颜色不仅有中国的大红粉红，也保留了马来人的吉祥色——土耳其绿。服装上点缀的图案，则是中国传统的花鸟鱼虫、龙凤呈祥。

　　据报道，至今在新加坡，很多政治要员的夫人，还有些名人夫人，要出国或招待贵宾时，也会选择一些现代化的娘惹服装，因为他们觉得穿娘惹服装很能代表新加坡。

　　娘惹们不光衣服很讲究，脚上穿的鞋子也很讲究。娘惹的鞋子叫做Kasut Manek，在当时以手工制作，一双手绣约1.8万颗细珠，编织出花、鸟、孔雀以及金鱼等设计。

　　Kasut Manek最初并非专属于女性的鞋饰，在早年，一双绣珠鞋，不但象征峇峇娘惹的身份认知，鞋子的数量更彰显了其主人的社会地位。直到今天，绣珠鞋依然被视为峇峇娘惹族群与传统服饰的的代名词。

　　在饮食文化上，东南亚土生华人特有一种被称为“长桌宴”的家庭宴会形式，融华人、马来人和西方餐饮文化于一体，常见于寿宴或婚宴。其用餐形式类似于欧美国家，使用一张可坐8人以上的长方形餐桌，讲究餐桌礼仪，而食物具有浓烈的华人和马来饮食风格。

　　在宴席正式开始前，会奉上龙眼茶、娘惹糕和槟榔“暖场”。电视剧《小娘惹》首集中，马六甲峇峇娘惹商人黄元为招待宾朋就在家中举办了“长桌宴”。

　　秉承了中国人“男主外，女主内”的传统，娘惹们钻研饮食，个个都是烹饪能手。由于许多经典菜肴都是出自女性之手，因此称为“娘惹菜”。

　　娘惹利用马六甲海峡独特的地理位置，用印度、马来、西洋的各种调料和配料，烹制中华传统美食，行成了“娘惹饮食”的特色。

　　例如腌制肉类的调料，不仅有中国的传统的花椒、八角、肉桂，又有马来的香茅斑兰叶，还有印度的孜然茴香。“娘惹”菜结合了甜酸、辛香、微辣等多种风味，口味浓重，是南洋最特别、最精致的佳肴之一。

　　在2011年，“娘惹”菜Laksa(叻沙)被CNN旗下的旅游网站选为全球50大美食中的第7名。娘惹菜的重头戏Nasi Lemak(椰浆饭)还被称为马来西亚、新加坡人民捧在手心的国宝级料理。

　　除了美食中的香、辣、酸、咸、甜味之外，娘惹菜在视觉上的五彩斑斓也一直为人津津乐道。在《小娘惹》剧中，香喷喷的娘惹面、软糯的娘惹糕、可爱的红龟粿……让人垂涎。

　　据介绍，在当地老年人的心目中，做“娘惹糕”的手艺是给新媳妇打分的一条重要标准，这也是待嫁娘惹的必修课。

　　在婚姻上，“峇峇娘惹”保留了大量华人的传统习俗。例如，新郎骑马迎娶新娘，新人须向长辈叩拜行礼，新人需烧香拜神佛及祖先，婚后，12日后回娘家敬茶等等。

　　部分习俗在中国大陆早已消失，但是“峇峇娘惹”仍然保持。

　　在电视剧《小娘惹》中，黄美玉和陈盛的婚礼仪式上，新娘“扭步子”，新郎“摇扇子”的桥段让人好奇。

　　实际上，峇峇新郎在整个婚礼的过程中，必须时刻手持纸扇，坐时折扇，站立时开扇。而新娘“扭步子”据介绍则是为了看起来更优雅大方。

　　新郎长袍马褂，新娘凤冠霞帔，无不是明清时代华人婚俗的体现。至今，在新加坡、马来西亚仍有一些华人在给子女筹备婚礼时，不惜重金聘请传统婚礼礼仪师办一场遵循传统习俗的婚礼。

　　“峇峇娘惹”在丧事上也一脉相承中华传统，家属均需披麻戴孝，守灵，扶灵，墓葬形式和中国南方诸省基本相同。

　　如今，在新加坡依然能感受到传统的娘惹文化，马来西亚的马六甲、槟城也保留了娘惹文化的痕迹。“峇峇”与“娘惹”更成为一种若近若远的符号。

　　( 来源：中国侨网微信公众号 作者：韩辉 参考资料：新加坡《联合早报》、《峇峇娘惹——东南亚土生华人族群研究》(梁明柳、陆松)、马来西亚《星洲日报》等)

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