“麦收在即,用电的环节多,一刻都耽误不得。这种全方位服务让我们很踏实。”5月28日,国网新乡供电公司下沉技术力量为麦收保电。牧野大地的万里麦浪中点点红马甲来回奔波其中。专业可靠的电力服务受到了粮农的交口称赞。
“田家少闲月,五月人倍忙。”为确保小麦抢收期间电力供应可靠稳定,该公司在提前部署、现场服务和过程监督三方面集中发力,持续深入属地村庄,全力守护夏粮颗粒归仓。
在提前部署方面。该公司各基层单位主动对接地方政府相关部门和村委,详细制定志愿服务麦收保电方案,细化责任分工,明确服务任务。技术部门秉持全天候服务、全过程保电服务理念,服务队展开线路特巡,采取“人巡+机巡”立体化巡检模式,提前对辖区涉农输配电线路设备进行全方位隐患排查,及时消除安全隐患,并严格落实“一线一策”“一变一策”保电措施。
在现场服务方面。该公司聚焦属地发展需求,通过运用属地工作优势,制定特色服务方案,划分客户经理“责任田”,24小时响应客户服务和抢修诉求,并组织党员服务小分队,深入麦收一线广泛开展安全用电宣传,提供“零距离”用电服务和助农麦收志愿服务。各供电所、服务站协同发力主动摸排夏粮收购站、烘干站、粮食深加工企业等用户,实施“一对一”“点对点”精准对接服务,及时响应客户需求。
在过程监督方面。该公司强化纪委监督服务,紧盯服务农业生产用电需求关键环节,严格监督执纪问农所需、解农所难,促进服务提升,全力护航夏粮颗粒归仓。下一步,该公司将持续关注三夏麦收进度,不断优化服务举措,以实际行动践行社会责任,为农民群众丰产丰收“保驾护航”。(来源:国网新乡供电公司 作者:郭奇)