广东电网“让美好发光”：沉浸式XR科普安全用电知识
台风天气下，若遇见路边跌落广告牌该如何处理？高温天不关空调反而省电？近日，南方电网广东电网公司在央视频多渠道发布《广东电网▪特殊天气安全用电科普》视频，依托前沿XR虚拟技术，将用电知识融入广东生活场景，带您沉浸式了解台风和高温天气下如何科学安全用电、节约用电。
针对台风雷雨天气，广东电网公司提醒大家密切关注天气预报和预警信息，避免外出，并对户外电线被强风刮断坠落地面、路面积水、带电设施及易倾倒物体等易触电场景提供科学避险指引。
与此同时，对于台风雷雨天气中可能出现的停电情况，广东电网公司围绕“先排查后报障”，提供“一户停电”与“一带停电”的排查方法与“南网在线”一键报障等步骤详尽的复电指引。
高温酷暑时节，广东电网公司温馨提醒，电动自行车停放时尽量选择阴凉处，安全充电不可忽视；室内科学使用空调，省电环保、清凉加倍。
广东电网公司创新应用新媒体技术，打造可见、可感、可触的电力科普世界，视觉化直观呈现安全用电、节约用电的方法技巧，引导广大用户触电风险保持警觉，科学合理安全地使用电能，防患于未然，共同守护安全。
从电力科普到用电服务，注入“美好”能量
作为能源央企，广东电网公司秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，以实际行动践行 “解放用户” 的服务理念。2024年第三方客户满意度达89分，位居世界一流水平。2025年创新推出“无界”办电模式，建立跨省、跨网统一服务标准，畅通“南网在线”“网上国网”办电渠道，实现业务统一受理，解决用户异地工作、企业跨省经营“多地跑”“来回跑”的难题，并与国网福建电力签署深化用电服务“无界办电”合作协议，推动“无界办电”服务覆盖闽粤两省29个地市、1917个服务窗口，惠及超1.5亿客户。
从短片传播到品牌共创，实现“美好”进阶
8月30日，已连续开展3年的“广东电网 让美好发光”大型服务品牌活动在东莞汇一城完成首场活动落地，并陆续在广东各市接力开展。据了解，今年在延续弘扬“非遗”传统文化的同时，紧扣“健康”“绿色”等年度关键词，以“电力科普+趣味运动”的融合形式，为市民带来广东电网贴心、高效的用电服务的沉浸式体验。“晒出您的‘发光’时刻”摄影征集线上活动也正火热进行中，“电力带来的美好”互动分享推动服务品牌从主动传递迈向全民共创的美好旅程。
未来，广东电网公司将继续“以客户为中心”，不断深化现代供电服务体系建设，持续优化用电营商环境，提升用电办电服务品质，为用户创造更美好的生活。
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