为进一步规范区域二级长协物资管理流程、全面提升服务质量、强化区域二级长协落地执行效能,中国水利电力物资西安有限公司(以下简称“中水物资西安公司”)通过“数据化规划、常态化回访、广覆盖拓展”三位一体的工作模式,深度掌握系统内各电厂生产动态,稳步提升区域二级长协业务下单率。
该公司建立月度电子超市订单统计机制,通过对系统下单数据的梳理和对需求趋势的分析,针对订单中呈现的共性问题与各电厂的个性需求,通过线上电话联络、线下实地对接等方式,确保各电厂在二级长协采购流程中遇到的问题及困难能够得到及时响应与高效解决,促进区域长协下单率。
同时,定期组织业务人员前往系统内各电厂进行现场调研,实地解决问题。成立保供小组,确保第一时间协调解决电厂物资紧急需求,切实保障电厂安全稳定运行。
年内,该公司通过实地回访、专项调研、电话随访等多种形式,全方位、多维度了解电厂真实需求与市场动态变化,根据需求持续扩大覆盖区域二级长协的品类,延伸配套服务。通过品类覆盖、服务质量提升等方式稳步提高二级长协业务下单率。
(中国水利电力物资西安有限公司 杨佳豪)


