随着气温持续走低,用户采暖用电负荷逐步攀升,国网科左中旗供电公司努日木电站聚焦电采暖用户核心需求,开展“分时用电进万家 温暖省钱两不误”专项宣传行动,手把手指导用户分时启动电锅炉,以精准服务筑牢冬季用电保障线。
此次宣传采用“网格化走访+定点宣讲”的双线模式。针对用户关心的电费成本问题,工作人员用“算账对比”的通俗方式讲解政策:“咱们采暖期执行峰谷电价,晚9点到次日早6点的谷段电价更优惠,这时启动电锅炉储热,白天仅保温,一户一冬能省不少钱”。
在用户家中,该站工作人员不仅是“政策宣传员”,更是“设备指导员”。针对首次使用电采暖的用户,手把手教学设定电锅炉定时开关与温度参数,演示如何通过“网上国网”APP查询峰谷用电量;对老年用户等特殊群体,还现场检查电锅炉接线、插座及漏电保护装置,紧固松动接头、更换老化线路,当场消除3处用电隐患。“以前总怕电采暖费钱,现在按你们说的晚上开锅炉,白天保持温度,这月电费真少了不少!”六户村村民包先生看着电表数据感慨道。
引导用户分时启动电锅炉,既能帮群众降低用电成本,也能有效错峰避峰,保障电网稳定运行。下一步,该公司将持续跟踪气温变化与用电负荷波动,结合线路巡检开展常态化宣传,动态更新用户服务台账,用暖心服务让辖区用户用上“放心电、省钱电、暖心电”。(郝明月 马一洋)
信息来源:国网科左中旗供电公司


