国网新疆电力公司解读版电费账单上线
创始人
2025-02-14 06:05:01
2月5日，国网新疆电力有限公司针对居民、非居民类客户推出的解读版电费账单正式上线。客户只要登录“网上国网”APP就可查看解读版账单。账单内每一栏条目区域都有专业信息标注及解读，方便客户了解用电费用构成、明明白白用好电。
由于电费账单涵盖内容类目多，国网新疆电力2024年12月起，组织电费专业和软件开发技术人员成立柔性团队，专项研究电费账单版式优化工作。团队成员通过走访客户、调研其他行业相关业务等方式最终确定了电费账单信息解读模板，通过注释标注原有电费账单的各类信息，提升电费账单的易用性。
“电费账单的解读版将原版账单中的各类电费信息分块编号，通过标注不同颜色区分，并在原有账单版式两侧新增了侧边栏，展示账单解读信息。解读信息与账单信息采用同一编号和颜色标注，一一对应，客户查看起来一目了然。”国网新疆电力营销服务中心电费结算部电价管理技术专责武新娟介绍。
此次改版升级后，居民类客户电费账单增加了账单概述、量费明细等10类解读信息;非居民客户电费账单增加了基本电费、功率因数调整电费等12类解读信息。新增的解读信息介绍了各类费用的构成来源、收费标准和政策依据等信息，帮助客户理解电费构成。
“这个新版账单的解读信息太有用了，之前我不太清楚很多专业名词是什么意思，现在各类信息都有解释，我们都能看明白。”乌鲁木齐市新市区紫云阁小区居民易洪莉说。
据介绍，国网新疆电力将持续优化解读版电费账单，依托营销2.0开展发电客户、售电公司账单解读模板开发设计工作，扩大电费账单解读版客户覆盖面，提升各类市场主体电费结算服务水平。(王悦萌)
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